Política de Privacidad de AndesForge Rentals
En AndesForge Rentals, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el curso de nuestras operaciones comerciales. Somos una empresa dedicada al alquiler de herramientas eléctricas, el arrendamiento de maquinaria pesada, la entrega de equipos en el sitio, servicios de mantenimiento y reparación, y consultoría de seguridad y capacitación.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones postales (para entrega y facturación), y detalles de la empresa cuando usted interactúa con nosotros para consultas, alquileres, o servicios.
- Información de Transacciones: Detalles sobre los productos y servicios que usted renta o adquiere, historial de pagos y facturación.
- Información de Uso del Sitio Web: Datos sobre cómo usted interactúa con nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, y otros datos de uso web a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de Consultas y Soporte: Contenido de sus comunicaciones cuando se pone en contacto con nosotros para soporte, consultas o comentarios.
2. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Procesar sus solicitudes de alquiler y servicios de mantenimiento.
- Gestionar sus cuentas y proporcionar servicio al cliente.
- Entregar equipos a su ubicación y gestionar las recogidas.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Enviar comunicaciones, incluidos confirmaciones de pedidos, actualizaciones y materiales de marketing (siempre que haya dado su consentimiento).
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
- Realizar análisis y estudios de mercado para comprender las necesidades de nuestros clientes.
- Ofrecer servicios de consultoría y capacitación en seguridad.
3. Compartiendo Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de entrega, alojamiento web). Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y la seguridad de la información.
- Requisitos Legales: Si es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o gubernamental, o para proteger nuestros derechos legales.
- Transferencias de Negocio: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, donde su información personal puede ser uno de los activos transferidos.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad física y electrónica.
5. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal para marketing directo o en ciertas otras circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transferirla a otro controlador.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación.
6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies o le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas partes de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente sin cookies.
7. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
AndesForge Rentals
2847 Calle 72, Suite 4B
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia